Lera

«Lo apunto y te digo mañana»

En una empresa en la que trabajé me tocaba atender el teléfono por las tardes. Llevaba dos semanas y casi siempre me preguntaban algo que no sabía. «Lo apunto y te digo mañana», cada vez.

Pasa en casi todas las empresas. El teléfono suena en mitad de una reparación, de una consulta o de una reunión. Una llamada sin contestar es un cliente que prueba con otro. Y una mal atendida acaba en un aviso perdido o en datos que hay que volver a teclear.

Qué hace Lera

Lera es una plataforma de agentes de voz con IA que atienden el teléfono a cualquier hora. Dan citas, toman avisos, resuelven dudas con la información del negocio y pasan la llamada a una persona cuando hace falta. El mismo agente también puede llamar para confirmar una cita o contestar por escrito en el chat de la web.

Conectados a tu software de gestión

Se integran con el sistema de cada empresa. En mitad de la llamada consultan la agenda, un pedido o los datos del cliente, y al colgar lo dejan todo registrado.

Yo tardé meses en dejar de decir «lo apunto y te digo mañana». Un agente de Lera conoce el negocio desde la primera llamada.