La actividad de ATANA se guía por los siguientes principios:
· Adhesión al espíritu asociativo.
La Asociación está constituida por empresas o
entidades empresariales con el objetivo de ser un elemento de
infraestructura que apoye y de soporte a las actividades de dichas
empresas.
Así mismo, la Asociación ha definido también,
como objetivo de su acción diaria, la promoción
a medio y largo plazo del conjunto de la Sociedad de la Información.
Todo ello a través de los conceptos de Solidaridad entre
empresas asociadas y Servicio de la Asociación hacia las
mismas.
· Promoción e implantación en el ámbito de la gestión empresarial de las mejores prácticas
La Asociación tiene el compromiso de promocionar y liderar las mejores prácticas en el ámbito de la gestión empresarial a través de:
- La Mejora Continua, entendida como búsqueda permanente de la innovación, la productividad y el perfeccionamiento en orden a conseguir niveles más altos de competitividad.
- La Ética profesional, superando el entorno de lo legalmente establecido y generando un marco de comportamiento y conductas profesionales del más alto nivel reflejadas en la adopción de un código de Conducta Profesional propio.
- El compromiso con el Medio Ambiente y el Desarrollo Sostenido como medios de transmisión de nuestra herencia natural a las próximas generaciones.
- La Promoción de las personas, teniendo siempre presente que las acciones profesionales tienen como fin último el mantenimiento y la satisfacción de las personas implicadas, bien como clientes bien como profesionales empleados.
- Atención permanente a la Formación y a la Cooperación. La Asociación considera que la Formación, tanto de los jóvenes que se incorporan como nuevos profesionales a la actividad, como la de los ya empleados, es un elemento vital de avance general y satisfacción personal, por lo tanto dedicará especial atención a los programas de promoción e implantación de estas actividades.
- La Cooperación al Desarrollo es considerada por la Asociación como un elemento básico de solidaridad y –paralelamente-, de penetración comercial. La Asociación desarrollará acciones de cooperación tendentes a la mejora social, formativa, de infraestructuras, etc., dentro de las áreas tecnológicas y comerciales que son de su competencia.
- Democracia Operativa.
La Asociación se define como una institución basada
en criterios democráticos de funcionamiento, con una base
estatutaria fundamental, con órganos de gobierno propios
y con procedimientos de elección a los mismos y de documentación
interna bien establecidos, utilizando los procesos legalmente
exigidos y todos aquellos que emanan de su propia organización
y que las mejores prácticas aconsejan.
- Compromiso Social.
La Asociación está comprometida con el desarrollo
social general a través de la promoción de la generación
de empleo, de valor añadido y de nuevas actividades, industrias,
productos y servicios.
- Generación de satisfacción a través
del trabajo.
La Asociación impulsa el acceso a más altas cotas
de satisfacción personal y profesional a través
del ejercicio permanente de las mejores capacidades profesionales
que generan razonables márgenes de negocio y que permiten
la consolidación y crecimiento ordenado de la actividad,
como contraposición al ejercicio de acciones especuladoras.
Los miembros de la Asociación se ajustarán en el ejercicio de su actividad a un Código de Conducta profesional que tiene por finalidad establecer y mantener una reputación elevada de integridad y leal competencia profesional entre sus asociados los cuales se comprometen desde ahora a:
- Mantener comportamientos y hábitos del más alto nivel profesional en las relaciones comerciales con proveedores, cliente y colaboradores, de acuerdo con los principios de la Asociación.
- Ajustarse siempre al espíritu y principios de la leal competencia y las legales transacciones y evitar prácticas que puedan ir en detrimento de la Asociación y de sus miembros. -Respetar los lícitos derechos de terceros en cuanto a propiedad industrial, intelectual y de explotación de productos, marcas y servicios.
- No prometer explícita ó implícitamente productos y/o servicios que estén fuera de las capacidades o experiencia propia, sin advertir de ello a quien sea objeto de dicha promesa.
-Tratar de solucionar los posibles conflictos con terceros por la vía de la mediación y el diálogo, buscando aproximaciones tendentes al bien común.
-Proporcionar, mantener y cultivar un eficiente sistema de servicio a los clientes, cumpliendo los plazos comprometidos y facilitando la información y la formación necesarias.
-Hacer de la búsqueda integral de la Calidad Total un principio básico del funcionamiento de la empresa.
- Respetar en nuestro sistema productivo el entorno medio ambiental y usar racionalmente la energía y otros recursos escasos en la Sociedad.
-Discriminar positivamente las relaciones
con empresas e instituciones que compartan y lleven a la práctica
criterios de comportamiento similares a los expresados en este
Código.
La adhesión a estos valores es condición indispensable
para integrar la asociación.